7. สิทธิของท่าน
สิทธิของท่านในส่วนนี้เป็นสิทธิตามกฏหมายที่ทานอาจจะใช้สิทธิ์ภายใต้เงินไขที่กฎหมายและขั้นตอนการจัดการสิทธิ์ของเรากำหนด ท่านมีสิทธิดังต่อไปนี้
• เข้าถึง รับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน หรือการเปิดเผยข้อมูลการได้มาซึ่งข้อมูลส่วนบุคคลของฮ่านที่ไม่ได้รับความยินยอมจากท่าน
• แก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้ถูกต้องในกรณีที่ข้อมูลไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบัน ซึ่งช่วยให้เราปฏิบัติตามหน้าที่และมีข้อมูลล่าสุดของคุณ
• ลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไม่สามารถระบุตัวตนได้ (anonymization)
• ขอให้เราส่งข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังอีกหน่วยงานหนึ่งในรูปแบบที่สามารถใช้ร่วมกันได้และสามารถอ่านได้โดยอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้อง
• ปฏิเสธหรือจำกัดเราจากการจัดเก็บใช้หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
• ถอนความยินยอมเมื่อใดก็ได้สำหรับการจัดเก็บใช้และการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ท่านเคยให้ไว้ หากท่านถอนความยินยอมที่จะรับข่าวสารดังกล่าวจากเราเรายังอาจจะส่งข้อมูลข่าวสารที่ไม่เกี่ยวข้องอย่างเช่นอีเมลเกี่ยวกับฐานข้อมูลของท่านหรือความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่กำลังเกิดขึ้นของเรา
• ร้องเรียนกับหน่วยงานภาครัฐที่เกี่ยวข้องกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อเรา เจ้าหน้าที่ของเรา ผู้ให้บริการของเรา ปฏิบัติไม่ถูกต้องหรือผิดพลาดในการปฏิบัติตามกฏหมายหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง
สำหรับผู้สมัครรับบริการทางการเงิน ท่านมีสิทธิ์ที่จะร้องขอให้เราพิจารณาท่านโดยไม่ผ่านกระบวนการตัดสินใจแบบอัตโนมัติท่านสามารถให้ความเห็นของท่านและอุทธรณ์การตัดสินใจของเราได้
หากท่านต้องการใช้สิทธิในส่วนนี้ ท่านอาจติดต่อเราตาม ที่ปรากฏในส่วน “ ติดต่อเรา”
การใช้สิทธิของท่านอาจจะถูกจำกัดโดยกฎหมายที่เกี่ยวข้องในบางกรณีที่เรามีเหตุผลและมีความจำเป็นทางกฎหมายที่จะปฏิเสธการใช้สิทธิของท่าน กรณีที่เรามีหน้าที่ตามกฏหมายหรือคำสั่งศาล เราจะแจ้งให้ท่านทราบถึงเหตุผลดังกล่าวหากเราจำเป็นต้องปฏิเสธการใช้สิทธิของท่านข้างต้น
เราอาจสอบถามข้อมูลจำเพาะบางประเภทจากท่าน เพื่อช่วยในการยืนยันตัวตนแล้วทำให้มั่นใจว่าท่านได้รับสิทธิ์ทิในการเข้าถึงข้อมูลของท่าน (หรือการใช้สิทธิของท่าน) เรากำหนดมาตรการความปลอดภัยนี้เพื่อทำให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านจะไม่ถูกเปิดเผยไปยังบุคคลที่ไม่มีสิทธิ์เข้าถึงโปรดส่งภาพหรือสำเนาเอกสารยืนยันตัวตนของฮั่นเพื่อดำเนินการยืนยันตัวตนหากเราร้องขอ
ท่านไม่ต้องจ่ายค่าทำเนียมเพื่อที่จะเข้าถึงข้อมูลของท่าน(หรือใช้สิทธิของท่าน) อย่างไรก็ตามเราอาจจะเก็บค่าธรรมเนียมหากคำร้องขอของท่าน ไม่สามารถดำเนินการได้ตั้งแต่ต้น ซ้ำซ้อนหรือมากเกินความจำเป็นเราอาจจะปฏิเสธที่จะดำเนินการตามคำขอของท่านในกรณีเหล่านี้
เราจะพยายามดำเนินการตามคำร้องขอที่ถูกต้องภายใน 30 วัน ในกรณีที่ต้องใช้ระยะเวลามากกว่า 30 วัน หากคำขอของท่านมีความซับซ้อนหรือคุณมีคำขอจำนวนหนึ่ง เราจะแจ้งให้ท่านทราบและแจ้งความคืบหน้าเป็นระยะ
หากท่านเชื่อว่าการจัดเก็บ ใช้ หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นการละเมิดกฏหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง ท่านสามารถใช้สิทธิที่จะร้องเรียนไปยังหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของรัฐที่เกี่ยวข้อง อย่างไรก็ตาม โปรดติดต่อเราก่อน เรายินดีที่จะดำเนินการแก้ไขข้อกังวลของท่านก่อนที่ท่านจะแจ้งหน่วยงานภาครัฐที่เกี่ยวข้อง
8. การแก้ไขนโยบาย ความเป็นส่วนตัวของลูกค้า
เราอาจเปลี่ยนแปลงแก้ไขประกาศนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ตามระยะเวลาที่สมควรเมื่อเรามีการเปลี่ยนแปลงแนวทางปฏิบัติทางด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลโดยอาจจะเกิดจากหลายสาเหตุ เช่น การเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยี การเปลี่ยนแปลงด้านกฎหมายและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จะมีผลบังคับใช้เมื่อมีการประกาศจากเราบนเว็บไซต์ของเมอร์เซเดส-เบนซ์ ประเทศไทย หากการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว กระทบต่อท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลอย่างมีสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบในระยะเวลาที่สมควร และโดยวิธีการที่เหมาะสมก่อนที่การแก้ไขจะมีผลบังคับใช้
เราขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบความเปลี่ยนแปลง และการแก้ไขที่เกิดขึ้นกับนโยบายฉบับนี้โดยตรวจสอบวันที่ระบุไว้ในนโยบายเมื่อท่านเข้าสู่เว็บไซต์ของเรา
9. เรื่องอื่นๆและมาตรการชั่วคราว
9.1 เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร
เรามีมาตรการที่สมเหตุสมผลในการจัดการข้อมูลให้มีความปลอดภัยทั้งในทางกายภาพ ทางเทคนิค และในทางจัดการ เพื่อช่วยในการหลีกเลี่ยงความสูญเสีย การเปิดเผยใช้ การปรับเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ถูกต้องตามวัตถุประสงค์
แม้ว่าเราจะพยายามอย่างสมเหตุสมผลในการที่จะป้องกันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไม่มีระบบหรือการจัดการข้อมูลบนอินเตอร์เน็ตหรือในเครือข่ายสาธารณะที่จะสามารถยืนยันได้ว่าข้อมูลมีความปลอดภัยแน่นอนท่านยังคงต้องรับผิดชอบใน ความปลอดภัยของรหัสของท่านและรักษาความปลอดภัยในอุปกรณ์ของท่านเองด้วย
ในกรณีที่ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านถูกส่งไปยังบริษัทในกลุ่มในเครือเมอร์ซิเดส-เบนซ์ กรุ๊ป ในต่างประเทศโปรดอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของเมอร์เซเดส-เบนซ์ได้ที่นี่ [https://www.daimler.com/data-protection-policy]
9.2 หากท่านเป็นผู้เยาว์
เรายินดีต้อนรับทุกท่านเป็นลูกค้าผู้ทรงเกียรติของเราและเป็นส่วนหนึ่งในชุมชนของเรา อย่างไรก็ตาม หากท่านอายุต่ำกว่า 20 ปี เรามีความจำเป็นที่จะต้องใช้ความยินยอมของผู้ปกครองของท่าน เพื่อใช้ในการให้บริการของเราและการติดต่อกับเราในทุกช่องทาง
9.3 ความยินยอมของท่านก่อนหน้านี้
เราขอแจ้งให้ท่านทราบว่าความยินยอมเพื่อดำเนินการอาการตลาดของท่านที่เคยให้กับเรา(บริษัท เมอร์เซเดส-เบนซ์ (ประเทศไทย) จำกัด บริษัท เมอร์เซเดส-เบนซ์ ลิสซิ่ง (ประเทศไทย) จำกัด บริษัทในกลุ่มในเครือเมอร์ซิเดส-เบนซ์ กรุ๊ป เอจี และเครือข่ายผู้จำหน่ายและศูนย์ซ่อมบำรุงเมอร์ซิเดสเบนซ์อย่างเป็นทางการ) ไว้ก่อนหน้านี้ ให้ถือว่าเป็นการให้ความยินยอมในกิจกรรมดังต่อไปนี้
• ข้อเสนอสุดพิเศษของเมอร์เซเดส-เบนซ์ การประชาสัมพันธ์ทางการตลาดที่เหมาะสมกับท่าน: ท่านจะได้รับข้อมูลและคำแนะนำเกี่ยวกับสินค้าและบริการของเมอร์เซเดส-เบนซ์จากเมอร์เซเดส-เบนซ์ กรุ๊ป และเครือข่ายผู้จำหน่ายและศูนย์บริการอย่างเป็นทางการ ทั้งนี้ข้อมูลของท่านสามารถนำไปประมวลผลข้อมูล ในต่างประเทศได้ และสามารถนำไปใช้เพื่อการวิจัยและวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อพัฒนา และ/หรือ ปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของเมอร์เซเดส-เบนซ์
• แนะนำพันธมิตรทางธุรกิจของเรา: ท่านจะได้รับคำแนะนำสำหรับพันธมิตรทางธุรกิจภายนอกของเราเพื่อสำรวจโอกาสและข้อเสนอที่น่าสนใจ ท่านอนุญาตให้เมอร์เซเดส-เบนซ์ กรุ๊ปและเครือข่ายผู้จำหน่ายและศูนย์บริการอย่างเป็นทางการส่งข้อมูลของท่านประหยัดพันธมิตรทางธุรกิจภายนอกเพื่อให้ติดต่อข้าพเจ้าโดยตรง
พันธมิตรทางธุรกิจของเรารวมถึง (1) ธนาคารหรือบริษัทให้บริการบัตรเครดิตเพื่อการแนะนำบัตรเครดิตเมอร์เซเดสที่มาพร้อมกับสิทธิประโยชน์พิเศษสำหรับผู้ซื้อรถยนต์เมอร์เซเดส-เบนซ์ของเรา (2) ธนาคารหรือสถาบันการเงินเพื่อข้อเสนอและการประสานงานทางด้านการบริการทางการเงิน (3) บริษัทประกันภัยสำหรับข้อเสนอประกันรถยนต์ การเคลมประกัน หรือการปฏิบัติตามสัญญา (4) คู่ค้าภายนอกสำหรับ การปฏิบัติตามสัญญาและการรับประกันรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง บริษัทเฟรมสำหรับรถยนต์ บริการหุ้มสติกเกอร์รถยนต์ บริการทำความสะอาดและขัดสีรถยนต์ และคู่ค้าอื่นๆที่ได้รับเลือก
ในกรณีที่ท่านต้องการที่จะถอนความยินยอมโปรดติดต่อเราเพื่อใช้สิทธิของท่าน
9.4 การใช้คุกกี้
ในกรณีที่ท่านใช้เว็บไซต์ของเราเราใช้คุกกี้เพื่อบันทึก การตั้งค่าความชอบของผู้เยี่ยมชมเพื่อทำให้สามารถใช้งานเว็บไซต์ได้อย่างเต็มที่ คุกกี้ยังทำให้เราสามารถที่จะให้เนื้อหาสาระที่เหมาะสมกับความต้องการของท่านได้อย่างเฉพาะเจาะจง และปรับปรุงการให้บริการของเราคุกกี้ยังใช้ในการพิจารณาว่ามีการเชื่อมต่อระหว่างเรากับเครื่องคอมพิวเตอร์ของท่านในอดีตหรือไม่เฉพาะคุกกี้ที่อยู่ในเครื่องคอมพิวเตอร์ของท่านเท่านั้นที่จะได้รับการตรวจสอบ ข้อมูลส่วนบุคคลอาจจะถูกจัดเก็บไว้ในคุกกี้หากท่านให้ความยินยอม
โปรดอ่านแนวทางการใช้คุกกี้และเปลี่ยนแปลง การตั้งค่าคุ๊กกี้ของท่านได้ตามลิงค์ข้างล่างนี้
[https://www.mercedes-benz.co.th/th/passengercars/content-pool/tool-pages/legal/cookies.html]
10. ติดต่อเรา
เพื่อเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนบุคคลของท่านหรือการให้ความยินยอมโปรดติดต่อคอลเซ็นเตอร์เมอร์เซเดส-เบนซ์ ที่หมายเลขสายด่วน 1250 อีเมลมาที่ cs.tha@cac.mercedes-benz.com หรือติดต่อผู้จำหน่ายหรือศูนย์บริการ เมอร์เซเดส-เบนซ์ อย่างเป็นทางการของท่าน
ในกรณีที่ท่านต้องการใช้สิทธิ โปรดติดต่อช่องทางด้านบน หรือติดต่อ Data Protection Officer ประเทศไทยได้ที่ dpo_mbth@mercedes-benz.com
ข้อกำหนด
เมอร์เซเดส-เบนซ์ กรุป เอจี ตระหนักถึงการพัฒนาเว็บไซต์ ที่รวบรวมเอาความคิดริเริ่มต่างๆ ตลอดจนข้อมูลข่าวสารที่เป็นประโยชน์ ซึ่งเราหวังว่าท่านคงเห็นถึงความพยายามในความคิดสร้างสรรค์เหล่านี้เช่น เดียวกับเรา อย่างไรก็ตามท่านจะต้องรับทราบด้วยว่า เมอร์เซเดส-เบนซ์ กรุป เอจี มีสิทธิปกป้องทรัพย์สินทางปัญญา ตลอดจนถึงสิทธิบัตรเครื่องหมายการค้า และลิขสิทธิ์ต่าง ๆ ฉะนั้นจึงขอแจ้งเตือนมายังท่านว่าไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์ หรือข้อความรูปแบบต่างๆ ที่อยู่ในเว็บไซต์นี้ ซึ่งถือเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ เมอร์เซเดส-เบนซ์ กรุป เอจี จึงไม่อนุญาตให้นำไปให้ผู้หนึ่งผู้ใด
หมายเหตุเกี่ยวกับคำแถลงการคาดการณ์ล่วงหน้า
เว็บไซต์นี้จะมีการกล่าวถึงคำกล่าวที่เป็นการคาดการณ์ถึงอนาคตอันใกล้ที่ยัง มาไม่ถึง อันเป็นความเชื่อของผู้บริหาร เมอร์เซเดส-เบนซ์ กรุป เอจี ยกตัวอย่างเช่นคำว่า “คาดการณ์ว่า” “เชื่อว่า” “ประมาณการว่า” “คาดว่า” “ตั้งใจว่า” “วางแผนว่า” และ “โครงการ” ซึ่งล้วนเป็นคำกล่าวที่เป็นการคาดการณ์ ที่ต้องการความชี้ชัดอีก คำกล่าวนั้นเป็นการสะท้อนถึงทรรศนะของ เมอร์เซเดส-เบนซ์ กรุป เอจี ต่อกิจกรรมในอนาคต ซึ่งเสี่ยงต่อความไม่แน่นอนดังคาดหวัง ดังที่ได้อธิบายไว้แล้วในบันทึกของเมอร์เซเดส-เบนซ์ กรุป เอจี ต่อหน่วย Securities and Exchange Commission ของสหรัฐอเมริกา (รวมถึงในรายงานประจำปีของบริษัทฯ) ถึงปัจจัยต่าง ๆ ที่อาจเป็นสาเหตุที่ทำให้ได้ผลลัพภ์ที่คลาดเคลื่อนไป รวมถึงสาเหตุใด ๆ ก็ตาม หรือความเปลี่ยนแปลงของเศรษฐกิจและเงื่อนไขทางธุรกิจ หรือความเปลี่ยนแปลงของอัตราแลกเปลี่ยนเงินและอัตราดอกเบี้ย การนำเสนอผลิตภัณฑ์ใหม่ การไม่ยอมรับของผลิตภัณฑ์ใหม่ หรือการบริการและการเปลี่ยนแปลงทางกลยุทธ์ทางการตลาด ซึ่งเมอร์เซเดส-เบนซ์ กรุป เอจี ขอปฎิเสธความตั้งใจใด ๆ หรือการผูกพันที่จะต้องตามคำกล่าวที่เป็นการคาดการณ์
